Pacientes vão avaliar o SUS

Os brasileiros vão avaliar o atendimento do Sistema Único de Saúde por meio de um questinário que já começou a ser distribuídos pelo Ministério da Saúde Uma correspondência será enviada à casa dos usuários com cinco perguntas sobre instalações hospitalares, profissionais de saúde e o tratamento recebido. As opções de resposta variam de "muito bom" a "muito ruim".

 

Conhecida como Carta SUS, a série de perguntas vai permitir o usuário dos hospitais da rede pública e unidades conveniadas criticar ou elogiar os serviços de saúde e até denunciar irregularidades como a cobrança de procedimentos que são gratuitos por lei.

 

Até o final de janeiro, o ministério afirma que irá imprimir até 648 mil correspondências a serem entregues nos lares brasileiros. A distribuição já começou em Curitiba, onde o primeiro lote de cartas foi impresso. Até o momento, já foram feitos 57 mil questionários no Brasil.

 

Quem responder às perguntas não irá pagar para enviar a correspondência de volta. A pasta espera receber cerca de um milhão de cartas por mês. Os dados também serão analisados pelo departamento de informática do SUS para evitar duplicações nos bancos de informações.

 

A Carta SUS também vai informar quando o paciente entrou e saiu do hospital, além de explicar o motivo da internação. Segundo o ministério, o usuário vai poder conhecer o custo do atendimento que recebeu e

verificar se a descrição dos gastos confere com o serviço que utilizou.

 

Para saber para onde enviar as correspondências, o ministério usará os formulários preenchidos para autorizar a internação em hospital. Para o ministério, a carta SUS poderá se transformar em um instrumento importante para o controle de gastos públicos. A cada mês, um milhão de pessoas são encaminhadas para internação no SUS.